Perguntas Frequentes

O prazo médio é de 5 a 10 dias úteis após o diagnóstico. Equipamentos mais complexos podem levar até 15 dias úteis. Informamos o prazo exato após a avaliação técnica.

O orçamento é gratuito e sem compromisso. Após a avaliação técnica, enviamos o valor detalhado por WhatsApp ou e-mail.

Sim! Além das marcas do Grupo Austhen (IBS, Xcene, Loud, Sansara), atendemos equipamentos de áudio de diversas marcas nacionais e importadas.

Atendemos todo o Brasil. Embale o equipamento com proteção adequada e envie pelos Correios ou transportadora para nosso endereço: Av. João Pedro Cardoso, 49 — Pq. Jabaquara — São Paulo/SP — CEP 04355-000. Após o reparo, devolvemos com rastreamento completo.

Todos os reparos têm garantia de 90 dias para o mesmo defeito. Peças substituídas têm garantia do fabricante.

Sim. Oferecemos planos de manutenção preventiva para sistemas de automação residencial, amplificadores e equipamentos de áudio profissional.

Aceitamos PIX, transferência bancária, boleto e cartão de crédito. Para revendedores cadastrados, oferecemos condições especiais.

Sim. Revendedores cadastrados acompanham pelo painel online. Clientes diretos recebem atualizações por WhatsApp.

Para projetos de automação residencial na região de São Paulo, realizamos visitas técnicas mediante agendamento. Para equipamentos de áudio, o atendimento é em nossa oficina.

Acesse nossa página de cadastro. Após análise, aprovamos seu acesso ao painel de revendedor com preços especiais e suporte dedicado.